Готовый электронный SCORM курс для СДО. (Форматы: SCORM 1.2, SCORM 2004)
Жесткие переговоры отличаются от обычных деловых переговоров. На деловые переговоры стороны часто приходят с намерением найти взаимовыгодное решение «выигрыш — выигрыш». Жесткие переговоры больше похожи на поединок «кто — кого». Обычно цена вопроса в жестких переговорах высока, что заставляет участников взаимодействовать, а не игнорировать друг друга. В этом жесткие переговоры подобны шахматам: не прийти на поединок — проигрыш; прийти на шахматный поединок с шашками — проигрыш; не знать правил игры — проигрыш; не владеть тактикой и стратегией — тоже проигрыш.
В этом курсе мы будем изучать и отрабатывать правильное поведение в жестких переговорах. Как вовремя распознать, что в отношении вас начались жесткие переговоры. Как противостоять давлению, отстаивая собственные интересы. Как убеждать и при этом самому не попадаться в ловушки, расставленные противником. Как для достижения стоящих перед вами целей выстроить стратегию ведения переговоров и как выбрать лучшие техники и приемы для ее реализации.
Курс содержит 3 главы, 13 обучающих модулей.
Время изучения 3 часа 30 минут.
|
Аннотация |
|
Глава 1. База для ведения жестких переговоров |
|
§ 1. Когда переговоры могут быть жесткими |
|
§ 2. Параметры жестких переговоров |
|
§ 3. Предъявление ресурса в деловых контактах |
|
§ 4. Качества и умения жестких переговорщиков |
|
Глава 2. Психологическое давление |
|
§ 2. Психологическая самооборона |
|
§ 3. Принципы урегулирования противоречий |
|
§ 4. Формирование делового климата, накопление согласия, конструктивная критика |
|
Глава 3. Убеждение и напряженная дискуссия |
|
§ 1. Убеждение и переубеждение |
|
§ 2. Ловушки стереотипного мышления в жестких переговорах |
|
§ 3. Ошибки реагирования, провоцирующие усиление агрессии |
|
§ 4. Техники информационного диалога |
|
§ 5. Фразы, усиливающие напряжение в жестких переговорах |
|
Тест |
|
Тест |
Посмотрите пример модуля курса — пройдите прямо сейчас один из модулей (всего в этом курсе 13 обучающих модулей).
SCORM пакет содержит только один модуль курса (всего же в этом курсе 13 обучающих модулей).
Вы можете прямо сейчас убедиться, что наши курсы будут работать в вашей системе дистанционного обучения. Для этого вам надо:
1) скачать SCORM пакет на свой компьютер;
2) установить его в свою СДО в соответствии с прилагающейся к ней инструкцией.
3) проверить, что модуль открывается в СДО и выглядит вот так.
Скачать бесплатно в формате SCORM 2004