Готовый электронный SCORM курс для СДО. (Форматы: SCORM 1.2, SCORM 2004)
Обычно конфликты воспринимаются как сбой в работе организации, как что то из ряда вон выходящее, как помеха в нормальной деятельности. Большинство руководителей, столкнувшись с конфликтной ситуацией, чувствуют раздражение и недовольство, вызванные необходимостью отвлекаться от прямых задач и тратить драгоценное время, которого и так всегда не хватает, на улаживание мелких дрязг или крупных склок.
Тем не менее, во многих случаях именно наличие конфликтов свидетельствует, что организация развивается, а не стоит на месте, постепенно загнивая и разваливаясь. Правильно не пытаться полностью исключить конфликты из жизни организации, а освоить способы их конструктивного разрешения.
Грамотное управление конфликтами не только снижает вероятность возникновения негативных эффектов в организации, но и способствует повышению продуктивности. Поэтому в современном менеджменте навык управления конфликтами рассматривается как один из критически важных для руководителя.
Курс содержит 3 главы, 17 обучающих модулей.
Время изучения 4 часа 15 минут.
|
Аннотация |
|
Глава 1. Проявления конфликтов в организации |
|
§ 1. Формула и элементы конфликта |
|
§ 2. Стадии конфликта |
|
§ 3. Анализ конфликта: «сила» и ранг оппонентов |
|
§ 4. Значение конфликтов в организации |
|
§ 5. Виды и характеристики конфликтов в организации |
|
Глава 2. Конфликты личности в организации |
|
§ 1. Анализ конфликта: представление о себе и личностный ресурс |
|
§ 2. Теория конфликта |
|
§ 3. Анализ конфликта: как внутренние конфликты провоцируют межличностные |
|
§ 4. Внутриличностные конфликты |
|
§ 5. Источники межличностных конфликтов |
|
Глава 3. Индивидуальная конфликтная компетентность |
|
§ 1. Типы участников конфликтов и стили их поведения в конфликтных ситуациях |
|
§ 2. Самоорганизация |
|
§ 3. Анализ партнера |
|
§ 5. Умение грамотно слушать |
|
§ 6. Специальные приемы общения |
|
§ 7. Приемы нападения и самозащиты в конфликтном поле |
|
Тест |
|
Тест |
Посмотрите пример модуля курса — пройдите прямо сейчас один из модулей (всего в этом курсе 17 обучающих модулей).
SCORM пакет содержит только один модуль курса (всего же в этом курсе 17 обучающих модулей).
Вы можете прямо сейчас убедиться, что наши курсы будут работать в вашей системе дистанционного обучения. Для этого вам надо:
1) скачать SCORM пакет на свой компьютер;
2) установить его в свою СДО в соответствии с прилагающейся к ней инструкцией.
3) проверить, что модуль открывается в СДО и выглядит вот так.
Скачать бесплатно в формате SCORM 2004