Электронный курс «Тренинг полного технологического цикла продаж»

Тренинг полного технологического цикла продаж

Электронный курс, готовый для установки в СДО. (AICC, SCORM 1.2, SCORM 2004)

Стоимость: 67 000 руб. | купить

Демонстрационный фрагмент курса

Общий список курсов

АННОТАЦИЯ

Курс предлагает отработку действий продавца на каждом этапе его делового общения с покупателем, начиная с подготовки к первой встрече с клиентом и до заключения сделки. Курс учит, как конкретно должен себя вести продавец, что именно он должен говорить для установления и поддержания контакта с покупателем. Как направлять ход беседы, как выгодным образом представлять свое торговое предложение. Как работать с возражениями и вести ценовые торги.

Подробно разобраны не только оптимальные действия и слова продавца, но и ошибочные, что позволит ему «не наступать на грабли» на которые за него «наступили» другие.

СТРУКТУРА

Курс содержит 9 глав, 38 обучающих модулей, 916 слайдов.

Время изучения 15 часов.

Содержание

Аннотация

Глава 1. Как найти подход к клиенту

§ 1. Как выстраивать доверительные отношения

§ 2. Как использовать скрытый уровень общения

§ 3. Как воздействовать на рациональный и эмоциональный уровни

§ 4. Как подготовить клиента к восприятию аргументов

§ 5. Как добавить своей речи убедительности

Глава 2. Как договариваться о встрече

§ 1. Как использовать сильные стороны телефонного общения

§ 2. Как правильно начать разговор по телефону

§ 3. Как говорить по телефону, чтобы произвести впечатление

§ 4. Как по телефону согласовывать условия встречи

Глава 3. Как начать деловую беседу

§ 1. Как установить контакт с собеседником

§ 2. Как избежать начала, заводящего беседу в тупик

§ 3. Как пробудить интерес

Глава 4. Как выяснять потребности клиента

§ 1. Как собрать нужные сведения о клиенте

§ 2. Как понять потребности и мотивы

§ 3. Как задавать открытые и закрытые вопросы

§ 4. Как задавать обоснованные вопросы

Глава 5. Как управлять беседой с помощью вопросов

§ 1. Как задавать наводящие вопросы

§ 2. Как задавать альтернативные вопросы

§ 3. Как задавать встречные вопросы

§ 4. Как задавать обходные вопросы

§ 5. Как задавать контрольные вопросы

Глава 6. Как убеждать собеседника в пользе продукта

§ 1. Как говорить о свойствах языком пользы

§ 2. Как использовать технику усиления-ослабления

§ 3. Как вызывать к себе доверие

§ 4. Как уместным образом использовать воодушевление

§ 5. Как приводить действенные аргументы

Глава 7. Как обращать возражения клиента себе на пользу

§ 2. Как распознавать, что маскирует возражение и отвечать в точку

§ 3. Как отличить возражение от отговорки и как с ней поступать

§ 4. Как использовать методы ответа на возражение

Глава 8. Как вести переговоры о цене

§ 1. Как вести себя при обсуждении цены

§ 2. Как переубеждать клиента, говорящего: «Это слишком дорого»

§ 3. Как использовать способы обоснования цены

Глава 9. Как подтолкнуть клиента к заключению договора

§ 1. Как узнать о готовности клиента принять решение

§ 2. Как склонить клиента к принятию решения

§ 3. Как использовать приемы «подталкивания» клиента

§ 4. Как себя вести, когда клиент принял положительное решение

§ 5. Как себя вести, если сегодня решение еще не принято

Тест

Тест

Открыть фрагмент электронного курса