Тренинг эффективного слушания

Курс нового поколения: вертикальной ориентации для комфортного изучения на смартфоне. Удобный также при использовании компьютера, ноутбука или планшета.

АННОТАЦИЯ

Курс «Тренинг эффективного слушания» предназначен для повышения навыков эффективного взаимодействия в профессиональной среде, что становится особенно актуальным в контексте современных бизнес-реалий. Обучающиеся смогут глубже понять процесс коммуникации, что способствует устранению барьеров и повышению продуктивности в работе.

В первой главе рассматривается проблема неумения слушать, акцентируя внимание на важности внимательного слушания в условиях, когда коммуникация влияет на успех бизнеса. Вторая глава погружает в активное слушание, объясняя его значимость для понимания задач и потребностей как коллег, так и клиентов.

Третья и четвертая главы знакомят с нерефлексивным и рефлексивным слушанием, акцентируя внимание на приемах, которые улучшают взаимопонимание и доверие в команде. Пятая глава выделяет важность установки эмпатии для создания позитивной рабочей атмосферы.

Шестая глава раскрывает аспекты невербального общения, позволяя обучающимся развивать навыки интерпретации невербальных сигналов, что улучшает взаимодействие в команде. Седьмая глава посвящена запоминанию услышанного, акцентируя необходимость использования эффективных методов запоминания для осмысленного применения знаний на практике.

В заключительной главе обобщаются ключевые моменты, включая применение полученных знаний в рабочем процессе. Курс обеспечивает обучающихся не только теоретическими знаниями, но и практическими навыками, которые могут существенно повысить корпоративную культуру и производительность компании, устраняя коммуникационные барьеры и способствуя созданию здоровой рабочей среды.

Оценка актуальности темы «Тренинг эффективного слушания»: крайне высокая. Обоснование:

• Современные требования к коммуникации: в условиях быстро меняющегося делового мира эффективное слушание становится ключевым навыком для успешного взаимодействия в команде и с клиентами. Умение слушать позволяет лучше понимать потребности и ожидания, что способствует повышению качества обслуживания и укреплению деловых отношений.

• Увеличение сложности информации: с учетом роста объема информации и разнообразия источников, сотрудники сталкиваются с необходимостью фильтровать и обрабатывать большие объемы данных. Эффективное слушание помогает выделять важные моменты и принимать более обоснованные решения.

• Психологический аспект: эффективное слушание способствует созданию доверительной атмосферы в коллективе, что важно для повышения морального духа сотрудников и их вовлеченности в рабочий процесс. Это особенно актуально для менеджеров, которые должны уметь поддерживать мотивацию и продуктивность команды.

• Конкуренция на рынке труда: в условиях высокой конкуренции на рынке труда компании стремятся привлекать и удерживать талантливых сотрудников. Обучение навыкам эффективного слушания может стать одним из факторов, способствующих повышению конкурентоспособности компании.

• Развитие навыков управления: для менеджеров, стремящихся повысить свою компетентность, тренинг по эффективному слушанию является важным инструментом, который помогает улучшить навыки управления и взаимодействия с подчиненными.

Таким образом, тренинг эффективного слушания отвечает современным требованиям бизнеса и является важным элементом профессионального развития сотрудников, что делает его крайне актуальным для обучения в российских компаниях.

Подарок для внимательных к деталям коллег!

Для тех, кто дочитал текст до конца, у нас есть особый подарок — полная версия курса «Проблемные люди и как ими управлять». Курс доступен исключительно в качестве подарка и не может быть куплен.

Сейчас у вас есть возможность:

• скачать курс в формате SCORM;

• установить его в свою систему дистанционного обучения (СДО);

• использовать его без ограничений для обучения любого количества сотрудников.

Почему это важно для вашей компании?

Заботясь об обучении своих сотрудников, вы способствуете их профессиональному росту и приносите выгоду всей компании. Курс «Проблемные люди и как ими управлять» поможет развить навыки эффективной коммуникации и разрешения конфликтов. Это приведет к нескольким положительным результатам:

• Повышение производительности: обученные сотрудники будут быстрее и эффективнее справляться с трудными ситуациями, что улучшит результаты команды.

• Снижение уровня стресса: эффективное управление конфликтами улучшает психологический климат в коллективе, позволяя всем сосредоточиться на достижении общих целей.

• Улучшение командной работы: понимание способов взаимодействия с проблемными людьми формирует более сплочённую команду, готовую к совместной работе.

Вы можете сначала ознакомиться с описанием курса или сразу скачать его:

скачать курс в формате SCORM 2004;

скачать курс в формате SCORM 1.2;

После скачивания курса ваши сотрудники получат новые знания, и результаты их работы вас приятно удивят.

Не упустите возможность улучшить атмосферу в команде и повысить эффективность на всех уровнях!

Мы понимаем, что выбор курса — это важное решение. Чтобы помочь вам сделать осознанный выбор, мы собрали полезные материалы, которые предоставят вам полное представление о наших предложениях.

Прайс-лист, pdf

Клиенты, pdf

Отзывы компаний, pdf

Отзывы обучающихся, pdf

Методика обучения, pdf