Готовый электронный SCORM-курс для СДО.
4 часа 25 минут.
97 100 ₽
Почта: info@training-soft.ru
WhatsApp: +7 967 672-21-68
Telegram: +7 967 672-21-68
Курс нового поколения: вертикальной ориентации для комфортного изучения на смартфоне. Удобный также при использовании компьютера, ноутбука или планшета.
Курс предназначен для сотрудников компаний, стремящихся повысить свои знания и навыки в сфере продаж. Он охватывает ключевые аспекты технологического цикла продаж от первого контакта с клиентом до заключения сделки. В ходе курса обучающиеся узнают о том, как создавать доверительные отношения с клиентами, проводить эффективные телефонные переговоры, устанавливать контакт на встречах и выявлять потребности клиентов через искусство задавания вопросов. Обучающиеся научатся управлять беседой, используя различные техники вопросов, что позволяет направить разговор в нужное русло.
Курс также предлагает стратегии убеждения клиентов в пользе продукта, а также методы обработки возражений, что значительно повысит шансы на успешное завершение сделки. Обучающиеся получат инструменты для ведения переговоров о цене, что крайне необходимо в условиях напряженных обсуждений и конкуренции на рынке. В финале курса рассматриваются стратегии, помогающие подтолкнуть клиента к принятию решения о покупке. Все эти навыки способствуют созданию конкурентных преимуществ для компании на рынке.
Данный курс актуален для российской бизнес-среды, где требования клиентов постоянно растут, и конкурентоспособность зависит от качества общения и умения управлять процессом продаж. Применение знаний, полученных в ходе обучения, приведет к улучшению показателей продаж, развитию уверенности в своих силах у сотрудников, повышению общей продуктивности компании и, как следствие, её успеху на рынке.
Аннотация |
Глава 1. Как найти подход к клиенту |
§ 1. Как выстраивать доверительные отношения |
§ 2. Как использовать скрытый уровень общения |
§ 3. Как воздействовать на рациональный и эмоциональный уровни |
§ 4. Как подготовить клиента к восприятию аргументов |
§ 5. Как добавить своей речи убедительности |
Глава 2. Как договариваться о встрече |
§ 1. Как использовать сильные стороны телефонного общения |
§ 2. Как правильно начать разговор по телефону |
§ 3. Как говорить по телефону, чтобы произвести впечатление |
§ 4. Как по телефону согласовывать условия встречи |
Глава 3. Как начать деловую беседу |
§ 1. Как установить контакт с собеседником |
§ 2. Как избежать начала, заводящего беседу в тупик |
§ 3. Как пробудить интерес |
Глава 4. Как выяснять потребности клиента |
§ 1. Как собрать нужные сведения о клиенте |
§ 2. Как понять потребности и мотивы |
§ 3. Как задавать открытые и закрытые вопросы |
§ 4. Как задавать обоснованные вопросы |
Глава 5. Как управлять беседой с помощью вопросов |
§ 1. Как задавать наводящие вопросы |
§ 2. Как задавать альтернативные вопросы |
§ 3. Как задавать встречные вопросы |
§ 4. Как задавать обходные вопросы |
§ 5. Как задавать контрольные вопросы |
Глава 6. Как убеждать собеседника в пользе продукта |
§ 1. Как говорить о свойствах языком пользы |
§ 2. Как использовать технику усиления-ослабления |
§ 3. Как вызывать к себе доверие |
§ 4. Как уместным образом использовать воодушевление |
§ 5. Как приводить действенные аргументы |
Глава 7. Как обращать возражения клиента себе на пользу |
§ 2. Как распознавать, что маскирует возражение и отвечать в точку |
§ 3. Как отличить возражение от отговорки и как с ней поступать |
§ 4. Как использовать методы ответа на возражение |
Глава 8. Как вести переговоры о цене |
§ 1. Как вести себя при обсуждении цены |
§ 2. Как переубеждать клиента, говорящего: «Это слишком дорого» |
§ 3. Как использовать способы обоснования цены |
Глава 9. Как подтолкнуть клиента к заключению договора |
§ 1. Как узнать о готовности клиента принять решение |
§ 2. Как склонить клиента к принятию решения |
§ 3. Как использовать приемы «подталкивания» клиента |
§ 4. Как себя вести, когда клиент принял положительное решение |
§ 5. Как себя вести, если сегодня решение еще не принято |
Тест |
Тест |
Оценка актуальности темы «Тренинг полного технологического цикла продаж»: крайне высокая. Обоснование:
• Рынок и конкуренция: в условиях растущей конкуренции на российском рынке компании стремятся оптимизировать свои продажи и повысить эффективность работы сотрудников. Тренинг, охватывающий полный технологический цикл продаж, позволяет сотрудникам освоить все этапы процесса, от привлечения клиентов до завершения сделки, что является критически важным для достижения успеха.
• Изменения в потребительских предпочтениях: современные потребители становятся все более требовательными и информированными. Компании должны адаптироваться к новым условиям, и обучение сотрудников навыкам, необходимым для эффективного взаимодействия с клиентами, становится приоритетом.
• Технологические инновации: внедрение новых технологий в процесс продаж, таких как CRM-системы и аналитические инструменты, требует от сотрудников новых знаний и умений. Тренинг, охватывающий полный цикл продаж, поможет сотрудникам освоить эти технологии и использовать их для повышения эффективности.
• Развитие навыков: сотрудники, прошедшие обучение по полному циклу продаж, становятся более уверенными в своих силах и способны принимать более обоснованные решения. Это не только повышает их личную эффективность, но и способствует общему успеху компании.
• Инвестиции в обучение: компании все чаще понимают, что инвестиции в обучение сотрудников — это инвестиции в будущее. Тренинг полного технологического цикла продаж может стать важным элементом стратегии развития компании, что делает его актуальным и востребованным.
Таким образом, учитывая все вышеперечисленные факторы, можно с уверенностью утверждать, что тема тренинга полного технологического цикла продаж является крайне актуальной для обучения сотрудников российских компаний.
Подарок для внимательных к деталям коллег!
Для тех, кто дочитал текст до конца, у нас есть особый подарок — полная версия курса «Проблемные люди и как ими управлять». Курс доступен исключительно в качестве подарка и не может быть куплен.
Сейчас у вас есть возможность:
• скачать курс в формате SCORM;
• установить его в свою систему дистанционного обучения (СДО);
• использовать его без ограничений для обучения любого количества сотрудников.
Почему это важно для вашей компании?
Заботясь об обучении своих сотрудников, вы способствуете их профессиональному росту и приносите выгоду всей компании. Курс «Проблемные люди и как ими управлять» поможет развить навыки эффективной коммуникации и разрешения конфликтов. Это приведет к нескольким положительным результатам:
• Повышение производительности: обученные сотрудники будут быстрее и эффективнее справляться с трудными ситуациями, что улучшит результаты команды.
• Снижение уровня стресса: эффективное управление конфликтами улучшает психологический климат в коллективе, позволяя всем сосредоточиться на достижении общих целей.
• Улучшение командной работы: понимание способов взаимодействия с проблемными людьми формирует более сплочённую команду, готовую к совместной работе.
Вы можете сначала ознакомиться с описанием курса или сразу скачать его:
скачать курс в формате SCORM 2004;
скачать курс в формате SCORM 1.2;
После скачивания курса ваши сотрудники получат новые знания, и результаты их работы вас приятно удивят.
Не упустите возможность улучшить атмосферу в команде и повысить эффективность на всех уровнях!
Мы понимаем, что выбор курса — это важное решение. Чтобы помочь вам сделать осознанный выбор, мы собрали полезные материалы, которые предоставят вам полное представление о наших предложениях.